Médicins sans Frontières (Ärzte ohne Grenzen) ist eine Nichtregierungsorganisation (NGO), welche das Ziel verfolgt, Menschen in Not ungeachtet ihrer Herkunft und Ansichten medizinisch zu helfen und zugleich öffentlich auf ihre Lage aufmerksam zu machen. Als Teil des internationalen Netzwerkes steuert die deutsche Sektion Projekte in acht Ländern. Zudem beteiligt sich die deutsche Sektion an Hilfseinsätzen insbesondere über die Bereitstellung qualifizierten Personals, die Einnahme von Spenden und die Öffentlichkeitsarbeit zu den Aktivitäten der Organisation.
Projektvorgehen
Oliver Wyman unterstützte MSF Germany im Rahmen eines sechswöchigen Projekts bei der Prüfung und Weiterentwicklung der strategischen Organisationssteuerung. Die Grundlage bildete ein umfassender Review des bestehenden Management Reportings, der genutzten KPIs sowie der Planungsprozesse. Im Abgleich mit Best Practices wurden individuell angepasste Maßnahmen entwickelt, um die Effektivität und die Effizienz der Steuerung zu verbessern.
Das Team von Oliver Wyman hat sich auf unsere Organisationskultur eingelassen und dadurch schnell Vertrauen geschaffen. Die tiefen Gespräche halfen uns auch in der Selbst-Reflektion und haben neue Perspektiven geöffnet. Die Expertise des Teams kombiniert mit der detaillierten Analyse ergaben praktisch umsetzbare Ergebnisse. Wir planen jetzt, diese zu kommunizieren, evtl. weiter auszubauen und zu implementieren. Wir sind daher zuversichtlich, die Ziele des Projektes zu erreichen und unsere Planung effektiver sowie das Berichtswesen entscheidungsorientierter und zielgruppengenauer zu gestaltenFlorian Westphal, Geschäftsführer , Ärzte ohne Grenzen e.V.
Copyright: Barbara Sigge
Ergebnisse
Die Umsetzung der Maßnahmen würde MSF Germany ein noch besser zielgerichtetes Reporting an wesentliche Entscheidungsträger erlauben und damit eine effektivere strategische Steuerung der Organisation entlang der wichtigsten KPIs. Daneben würden die Anpassungen im Planungsprozess eine spürbare Verbesserung der Budgetierungsgenauigkeit ermöglichen und damit das frühzeitig verlässliche Commitment finanzieller Ressourcen an das internationale Netzwerk und somit die unmittelbare Mittelinvestition in medizinische und humanitäre Hilfsprojekte.